1. Periode redeem: 2x/Tahun

    • Januari - Juni: 1 Juli-31Juli (GMT+8)

    • Juli-Desember: 1 Januari-31 Januari(GMT+8)

  2. 12Stars HARUS ditukarkan dalam periode penukaran, jika tidak akan secara otomatis-kadaluarasa.
  3. Trip yang ditukarkan via stars redeemed dapat diklaimkan kapan saja. Bagaimanapun juga, 12BET's VIP Manager akan menghubungi dalam waktu 7 hari untuk memberikan konfirmasi.
  4. Untuk tanggal Tour & travel diisesuaikan dengan yang tersedia & untuk harga juga akan diupdate sesuai dengan ketika pada saat ingin melakukan reservasi.
  5. Pemain diharuskan memberikan data informasi untuk dapat dilakukan persiapan akomodasi.
  6. Semua Paket Tour hanya untuk 2 orang. Satu untuk member dan satu untuk pasangannya.
  7. Setiap Air Ticket akan di beli terlebih dahulu oleh pemain. Dan akan diganti kemudian oleh 12BET dan dapat Anda lihat dibawah ini harga yang sesuai dengan pergantiannya:

    Trip Lokal: IDR 1,500,000/pax

    Trip Asia: IDR 4,500,000/pax

    Trip Luar Asia: IDR 12,000,000/pax

  8. Semua members diharuskan untuk mengurus visa mereka sendiri jika dalam trip tersebut diperlukan visa.
  9. Asuransi travel, meals & tur guide tidak termasuk dalam paket. Untuk reimbursementnya adalah tiket pesawat,& hanya akomodasi dan juga penjemputan/pengantaran airport dalam trip ini yang akan ditanggung oleh pihak 12BET.
  10. Trip yang ditukarkan pada Kategori 5 Stars ke atas termasuk Biaya Tiket penerbangan dan transportasi. Trip yang ditukarkan pada Kategori 4 Stars ke bawah termasuk Biaya Tiket Masuk dan/atau akomodasi dan/atau Barang yang tertera untuk ditukarkan (Redeem). Dalam Kategori ini, Penggantian tiket penerbangan dan transportasi tidak termasuk.
  11. Semua foto dan video yang di ambil dalam trip travel ini, dapat digunakan oleh pihak 12BET untuk berbagai ajang promosi. Dengan klaim pada paket ini member menyetujui segala peraturan dan persyaratan yang telah dibuat oleh 12BET baik dapat menggunakan foto dan video dalam trip travel ini dibawah semua persyaratan dan peraturan 12BET yang berlaku dan tidak bisa diganggu gugat.
  12. Untuk barang yang tidak termasuk dalam trip akan dikirimkan setelah member berhasil di hubungi dan telah dikonfirmasi detil pengirimannya.
  13. Hadiah, Harga & paket liburan ini tidak dapat dipindah tangankan ataupun untuk dijual & mengacu pada situasi dan kondisi yang berlaku pada saat pembelian.
  14. Free Bet dikenakan 1 kali turnover pada produk 12BET apa saja sebelum melakukan penarikan dana.
  15. 12BET berhak untuk melakukan pergantian yang sepadan, misalnya pergantian pada hotel, hadiah, atau item yang mempunyai nilai yang sama.
  16. 12BET tidak bertanggung jawab untuk pergantian tanggal travel & akomodasi yang sudah dikonfirmasikan kepada 12BET sebelumnya dan juga jika ada trip yang memerlukan visa maka untuk visanya juga harus tepat waktu untuk pengurusannya.
  17. 12BET tidak bertanggung jawab jika ada kejadian/masalah pada saat trip sedang berlangsung yang dibuat/di alami oleh member.
  18. 12BET berhak untuk mengatur atau mengganti hotel/ trip untuk kepentingan maupun berbagai peraturan dibawah 12BET