兌換期間：每年2次
•累積時間從1月至6月：7月1日至31日為兌換時間 (GMT+8)
•累積時間從7月至12月：1月1日至31日為兌換時間 (GMT+8)
- 12星鑽必須在期限內兌換，否則到期後系統會自動清除已累積未使用之星鑽。
- 星鑽可兌換任何時間的旅遊行程，但是12BET VIP經理將會在7天內與您聯繫並作確認。
- 旅遊行程與旅行時間，取決於當時的實際價格，以及可否預訂（例如：客滿、取消、售罄等）。
- 會員需提供個人信息，僅作為旅遊安排及住宿登記用途。
- 所有的旅遊行程均為2個名額，會員本人及其同伴。
所有旅遊行程的機票費用，需由會員先行購買，12BET將支付固定金額如下：
•境內旅遊：每位MYR 500
•亞洲地區：每位MYR 1,500
•亞洲以外地區：每位MYR 4,000
- 所有會員需自行申辦旅遊簽證，並承擔其申辦費用。
- 旅遊行程不包含旅遊保險、旅遊期間的開銷及導遊。除機票報銷外，12BET僅提供旅行期間的住宿與機場接送機服務。
- 兌換5顆星鑽及以上的行程，包含機票報銷與機場接送。 兌換4顆星鑽及以下，僅是兌換該商品（如：門票、酒店住宿），不包含機票報銷與接送。
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- 非旅行類的商品，在成功聯繫並且提供相關寄送細節後，才會安排發貨事宜。
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- 如果會員無法在出發前取得簽證，或不被允許入境該國，12BET不負責重新安排時間、住宿等旅遊行程。
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